Terakhir Diperbarui: 25 Desember 2024
Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi seluler Hotelingo ("Aplikasi") atau situs web ("Situs"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan"). Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan ini, jangan gunakan layanan kami.
Hotelingo dioperasikan oleh Hotelingo.asia ("kami", atau "milik kami").
Anda harus berusia setidaknya 18 tahun untuk menggunakan Hotelingo. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini dan memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri dalam Ketentuan ini.
3.1 Pembuatan Akun
Untuk mengakses fitur-fitur Hotelingo, Anda harus membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat, mutakhir, dan lengkap. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
3.2 Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Segera beri tahu kami jika ada akses tidak sah atau pelanggaran keamanan.
3.3 Penutupan Akun
Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini atau terlibat dalam aktivitas penipuan, ilegal, atau berbahaya.
4.1 Paket Langganan
Hotelingo menawarkan akses berbasis langganan ke konten dan fitur kami. Detail paket tertentu, harga, dan siklus penagihan ditampilkan di Aplikasi dan di Situs kami.
4.2 Pemrosesan Pembayaran
Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga kami, 2Checkout (sekarang Verifone). Dengan berlangganan, Anda menyetujui syarat layanan 2Checkout dan mengizinkan mereka untuk menagih metode pembayaran yang Anda pilih.
4.3 Penagihan dan Perpanjangan
4.4 Perubahan Harga
Kami berhak mengubah harga langganan dengan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya. Perubahan harga tidak akan memengaruhi siklus penagihan Anda saat ini, tetapi akan berlaku pada saat perpanjangan.
4.5 Pembatalan
Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi kami. Pembatalan akan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini. Anda akan tetap memiliki akses ke fitur berbayar hingga tanggal tersebut.
4.6 Pengembalian Dana (Refund)
Permintaan pengembalian dana dievaluasi berdasarkan kasus per kasus. Hubungi kami di support@hotelingo.asia dalam waktu 7 hari setelah pembelian untuk meminta pengembalian dana. Pengembalian dana tidak dijamin dan tunduk pada diskresi kami.
4.7 Pajak
Semua harga belum termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain. Anda bertanggung jawab atas pajak, bea, atau pungutan pemerintah terkait langganan Anda.
5.1 Konten Kami
Semua konten yang disediakan melalui Hotelingo, termasuk namun tidak terbatas pada video, teks, takarir (subtitle), kuis, gambar, grafik, dan perangkat lunak ("Konten"), adalah milik kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan undang-undang kekayaan intelektual lainnya.
5.2 Lisensi Penggunaan
Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat ditarik kembali untuk mengakses dan menggunakan Konten kami semata-mata untuk tujuan pendidikan pribadi dan non-komersial Anda.
5.3 Batasan
Anda tidak diperbolehkan untuk:
5.4 Konten Buatan Pengguna
Setiap umpan balik, saran, atau informasi lain yang Anda berikan kepada kami dapat kami gunakan tanpa batasan atau kompensasi kepada Anda.
Privasi Anda penting bagi kami. Pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi kami diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam Ketentuan ini sebagai referensi. Dengan menggunakan Hotelingo, Anda menyetujui praktik data kami sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
6.1 Penyimpanan Data
Kemajuan Anda, hasil kuis, dan data pembelajaran disimpan dengan aman menggunakan infrastruktur Supabase. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda.
6.2 Transfer Data Lintas Batas
Karena kami beroperasi di seluruh Asia Tenggara, data Anda mungkin ditransfer ke dan diproses di negara-negara yang berbeda dari negara Anda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui transfer tersebut.
Anda setuju untuk tidak menggunakan Hotelingo untuk:
8.1 Bukan Saran Profesional
Hotelingo menyediakan konten pendidikan untuk pekerja perhotelan. Konten kami tidak merupakan saran profesional, sertifikasi, atau kualifikasi resmi. Kami tidak memberikan jaminan tentang hasil pekerjaan atau kemajuan karier.
8.2 Akurasi Konten
Meskipun kami berusaha memberikan informasi yang akurat dan mutakhir, kami tidak menjamin bahwa Konten kami bebas dari kesalahan, lengkap, atau sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Praktik dan peraturan industri dapat bervariasi berdasarkan lokasi.
8.3 Konten Pihak Ketiga
Kami mungkin menyertakan referensi ke sumber daya pihak ketiga. Kami tidak mendukung atau bertanggung jawab atas konten, produk, atau layanan pihak ketiga.
9.1 Layanan "Sebagaimana Adanya"
HOTELINGO DISEDIAKAN ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU NON-PELANGGARAN.
9.2 Tidak Ada Jaminan Ketersediaan
Kami tidak menjamin bahwa layanan kami tidak akan terganggu, aman, atau bebas dari kesalahan. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan layanan untuk pemeliharaan, pembaruan, atau alasan lainnya.
9.3 Batasan Tanggung Jawab
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIF, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KEHILANGAN LABA, DATA, ATAU PELUANG, YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN ANDA UNTUK MENGGUNAKAN HOTELINGO.
DALAM HAL APA PUN, TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM 12 BULAN SEBELUM KLAIM TERSEBUT.
9.4 Batasan Yuridis
Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan batasan pada jaminan tersirat atau tanggung jawab untuk kerusakan insidental. Jika hukum ini berlaku bagi Anda, beberapa atau semua penyangkalan atau batasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.
Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Hotelingo, afiliasinya, petugas, direktur, karyawan, dan agennya dari setiap klaim, kerusakan, kerugian, kewajiban, dan biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari:
11.1 Pengakhiran oleh Anda
Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja dengan membatalkan langganan Anda dan berhenti menggunakan layanan kami.
11.2 Pengakhiran oleh Kami
Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda segera, tanpa pemberitahuan, untuk:
11.3 Efek Pengakhiran
Setelah pengakhiran:
Kami berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku setelah diunggah ke Situs atau Aplikasi kami dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang diperbarui. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Hotelingo setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda atas Ketentuan yang dimodifikasi.
Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan melalui Aplikasi, email, atau sarana wajar lainnya setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku.
Kami dapat memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan aspek apa pun dari Hotelingo kapan saja tanpa tanggung jawab. Ini termasuk menambah atau menghapus fitur, konten, atau bahasa yang didukung.
14.1 Hukum yang Mengatur
Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan prinsip-prinsip hukum.
14.2 Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini atau penggunaan Anda atas Hotelingo pertama-tama harus diselesaikan melalui negosiasi dengan itikad baik. Jika negosiasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan di Indonesia.
14.3 Pelepasan Hak Gugatan Kelompok
Anda setuju untuk menyelesaikan sengketa dengan kami secara individu dan melepaskan hak apa pun untuk berpartisipasi dalam gugatan kelompok atau arbitrase kelompok (sejauh diizinkan oleh hukum).
Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap tidak dapat diterapkan atau tidak sah, ketentuan tersebut akan dibatasi atau dihapuskan sejauh minimum yang diperlukan, dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.
Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami dan pemberitahuan hukum lainnya yang diterbitkan oleh kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Hotelingo mengenai penggunaan layanan kami oleh Anda.
Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak atau ketentuan tersebut.
Anda tidak boleh mengalihkan atau mentransfer Ketentuan ini atau akun Anda tanpa persetujuan tertulis dari kami. Kami dapat mengalihkan Ketentuan ini tanpa batasan.
Anda setuju untuk mematuhi semua hukum dan peraturan ekspor dan impor yang berlaku. Anda menyatakan bahwa Anda tidak berada di, di bawah kendali, atau merupakan warga negara atau penduduk dari negara mana pun yang terkena embargo atau sanksi perdagangan.
Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan kinerja karena keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, bencana alam, tindakan pemerintah, atau kegagalan layanan internet.
Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau pemberitahuan mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:
Email: support@hotelingo.asia
Alamat: Jl. Danau Tondano, Gg.I No. 3, 80220 Bali, Indonesia
Telepon: +6282145071375
Ketentuan ini disediakan dalam Bahasa Inggris. Jika kami menyediakan terjemahan untuk kenyamanan Anda, versi Bahasa Inggris yang akan berlaku jika terjadi pertentangan.
